রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bs11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি। এই নীতিটি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bs11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জানাই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি আমাদের দল সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তাসহ জানাব।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন — রাত হোক বা দিন, আমাদের সহায়তা দল সবসময় সক্রিয় থাকে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিদিনের কার্যক্রমে এই নীতি মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন হলে সেই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থাকে দেওয়া হয় না। আমাদের কাছে কতদিন তথ্য থাকবে, কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সব বিষয় আপনি চাইলে জানতে পারবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন ধরে রাখতে ও লগইন সহজ করতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেই প্রশ্ন করেন — কোন তথ্য রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, আর কীভাবে নিজের অধিকার প্রয়োগ করবেন। নিচের প্রশ্নগুলোতে সেই উত্তর সরাসরি দেওয়া আছে। এই তথ্যের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে।

বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য কী আছে তা জানাব এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দিতে। আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা বন্ধ হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bs11 Bangladesh উলফ গোল্ড স্লট ভলিবল বিশ্বকাপ বেট প্রশ্ন গোল্ড ক্যারিবিয়ান পোকার